OZANAM, plus à l'écoute de ses clients, pour améliorer sa qualité de service
Information
A compter du 2 décembre 2019, tous les clients d'OZANAM (locataires, demandeurs, prestataires)...peuvent témoigner de leurs expériences de façon numérique !
Des questions sur l'accueil, la durée d'attente, les horaires d'ouvertures... permettront à l'entreprise d'améliorer son service client.
Un compte-rendu des réponses, sera analysé, tous les mois pendant 12 mois.
Une démarche innovante et moderne pour permettre de mieux connaitre ses clients afin de répondre à leurs besoins.
Le dispositif a été présenté aux représentants du personnel, au délégué à la protection des données ainsi qu'au Conseil d'administration d'OZANAM.
La participation est anonyme et ludique. Allez y !